\nLas marcas no tienen la culpa: la tienen los consumidores. Y todos somos consumidores. Pero las marcas s\u00ed tienen una gran responsabilidad de administrar \u00e9tica y eficientemente las carencias que hacen creer que satisfacen en el inconsciente y de manera simb\u00f3lica.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Despiertas escuchando una m\u00fasica suave que proviene de tu iPhone,\u00a0te echas encima una bata calientita Tommy, te calzas tus sandalias Ferragamo, vas hasta la cafetera Krups a prepararte un caf\u00e9 Punta del Cielo, tomas tu revista\u00a0Forbes<\/em><\/strong>, y te dispones a ponerte al d\u00eda. Tu hija se acerca arrastrando a\u00fan su cobija de Dora la Exploradora y, vistiendo pijama de Peppa Pig, te hace prometerle que, al volver de clases, le dar\u00e1s de sorpresa el \u00faltimo castillo de la Bella Durmiente. M\u00e1s tarde, sales de tu casa rumbo al trabajo y en el camino, consciente e inconscientemente, tu vista percibe m\u00e1s de 100\u00a0billboards\u00a0<\/em>y parabuses en una fracci\u00f3n de minutos.<\/p>\n
Las marcas invierten cientos de millones de pesos en investigaci\u00f3n, creatividad, dise\u00f1o y comunicaci\u00f3n, compran decenas de horas al a\u00f1o en televisi\u00f3n y radio para ponerse en contacto con nosotros los consumidores, cuentan con ejecutivos altamente capacitados en las mejores universidades del mundo para innovar y desarrollar estrategias efectivas de ventas, y tienen la enorme ventaja de pasar largos y emocionales momentos a nuestro lado.<\/p>\n
El ser humano ha aprovechado hist\u00f3ricamente a las marcas para llenar huecos psicol\u00f3gicos que su propia vida no ha llenado. As\u00ed, hace cientos de a\u00f1os, las clases pudientes ya mandaban a hacer sus retratos con los pintores m\u00e1s virtuosos de la \u00e9poca, los cuales eran colgados en sus salas para la admiraci\u00f3n de sus invitados y ten\u00edan la firma del retratista o pintor, hecho que le agregaba valor ante la mirada de los dem\u00e1s. Lo mismo suced\u00eda al mandar a hacer ropa, sombreros, pelucas y carruajes.<\/p>\n
A trav\u00e9s de una marca, en la actualidad, las personas satisfacen su necesidad o carencia de sentirse poderosas, importantes, creativas, felices, sofisticadas, internacionales, inteligentes,\u00a0cool<\/em>. Las marcas son, hasta cierto punto, una fachada o maquillaje que permite a los consumidores sentirse poderosos aun cuando no son capaces de controlar sus emociones, j\u00f3venes y hermosos(as), a pesar de que su rostro muestre a todas luces la edad, e inteligentes, aun cuando tienen un IQ menor a 80.<\/p>\n
Las marcas se han convertido en las herramientas m\u00e1s solicitadas para la satisfacci\u00f3n de las carencias emocionales, porque es m\u00e1s f\u00e1cil acceder a \u00e9stas y recibir los beneficios simb\u00f3licos que ellas les proveen, que tener los beneficios reales de otras herramientas. Claro, para un se\u00f1or de 60 a\u00f1os es m\u00e1s f\u00e1cil aparentar juventud en un Audi convertible, vistiendo un pantal\u00f3n Abercrombie, una camisa Lacoste y una gorra American Eagle que con cualquier rutina de ejercicio, un nuevo estilo de alimentaci\u00f3n, o disminuyendo el estr\u00e9s y las emociones negativas en su vida.<\/p>\n
Las marcas no tienen la culpa: la tienen los consumidores. Y todos somos consumidores. Pero las marcas s\u00ed tienen una gran responsabilidad de administrar \u00e9tica y eficientemente las carencias que hacen creer que satisfacen en el inconsciente y de manera simb\u00f3lica.<\/p>\n
Un mal mercad\u00f3logo es aquel que dice mentiras sobre lo que el producto te satisface. Un buen mercad\u00f3logo es aquel que encuentra valores agregados en el producto y cuenta una gran historia sobre \u00e9stos, y que si no le encuentra valores agregados, busca la manera de crearlos tangiblemente.<\/p>\n
Coca-Cola, desde los a\u00f1os sesenta, se dio cuenta de que era m\u00e1s rentable vender \u201cla chispa de la vida\u201d que \u201cel refresco que cuesta 5 centavos\u201d; ahora, millones de personas en el mundo, inconscientemente, creen que son m\u00e1s felices al tomar Coca-Cola. As\u00ed que Coca-Cola ya no vende refrescos, sino felicidad embotellada. Entonces, para que sea una marca responsable y \u00e9tica con su promesa central, deber\u00eda promover la felicidad REAL de sus ejecutivos, colaboradores, obreros, proveedores, clientes, distribuidores, y hasta las comunidades en las que instala plantas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.ide.edu.ec\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Ricardo-Perret.png\" "\\"Ricardo-Perret\\"")
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