\nNunca como ahora el \u00e1rea de RH \u2014Recursos Humanos\u2014 se enfrenta a un cambio significativo en la manera de gestionar sus distintos procesos.\u00a0 La llamada \u201c4ta revoluci\u00f3n industrial\u201d que estamos viviendo, sumado a los acelerados cambios en la tecnolog\u00eda que avanza a un ritmo sin precedentes, nos hacen ser testigos de un momento especial.<\/p>\n<\/blockquote>\n
El advenimiento de tecnolog\u00edas como Inteligencia Artificial, plataformas m\u00f3viles, robots, est\u00e1n revolucionando la manera como vivimos, trabajamos y comunicamos. Y los procesos de RH est\u00e1n atravesando profundos cambios.<\/p>\n
Carrera y aprendizaje<\/strong><\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 significa tener una carrera hoy en d\u00eda? Los millennials<\/em> responder\u00edan: aprendizaje y progreso. La capacitaci\u00f3n en la era digital est\u00e1 al alcance de un clic. Existen innovadoras plataformas como Coursera, Khan Academy, edX, etc. RH debe replantearse la forma que ofrece capacitaci\u00f3n, considerando que cualquiera tiene libre acceso a la misma. Se trata de redefinir el rol como facilitador o volverse obsoleto.<\/p>\n
Adquisici\u00f3n del talento<\/strong><\/h3>\n
En el mundo digital actual, la marca empleador de una organizaci\u00f3n debe ser visible y atractiva. Las herramientas que est\u00e1n apareciendo para reclutar talentos son fant\u00e1sticas. Los chatbots<\/em> (robot capaz de simular una conversaci\u00f3n v\u00eda mensajer\u00eda) se est\u00e1n volviendo muy populares en los procesos de selecci\u00f3n. El m\u00e1s reciente, \u201cOlivia\u201d, gu\u00eda al candidato a trav\u00e9s de preguntas en secuencia.\u00a0<\/p>\n
Organizaciones vanguardistas est\u00e1n empezando a usar simulaciones y juegos para evaluar postulantes. Ya se est\u00e1 utilizando software para evaluar a trav\u00e9s de video-entrevistas, la transparencia y consistencia de un candidato.<\/p>\n
RH, como nunca antes, cuenta con herramientas que transformar\u00e1n la experiencia de un proceso de reclutamiento.<\/p>\n
RH digital<\/strong><\/h3>\n
Para que RH lidere la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica debe facilitar una fuerza laboral digital, es decir una cultura de innovaci\u00f3n y habilidades necesarias para esta era. Adem\u00e1s, ayudar al dise\u00f1o de un ambiente de trabajo que promueva la productividad y reenfocar sus propias funciones para operar de forma digital con las aplicaciones que est\u00e1n causando revoluci\u00f3n.<\/p>\n
Un gran ejemplo es IBM que ha desarrollado un asistente cognitivo al que ha llamado CHIP \u2014cognitive human interface personality\u2014<\/em>, el cual puede manejar una amplia gama de preguntas relacionadas con RH que los empleados suelen hacer.\u00a0 Ya puede reconocer 200 preguntas frecuentes y cada vez se hace m\u00e1s inteligente.\u00a0<\/p>\n
No es exclusivo en la actualidad tener smartphones<\/em> por lo que este tipo de tecnolog\u00edas, al tener un alcance masivo en los empleados, son de gran impacto y liberan de carga operativa a RH para que disponga de tiempo en funciones estrat\u00e9gicas.<\/p>\n
El futuro del trabajo<\/strong><\/h3>\n
Casi todas las tareas est\u00e1n siendo reinventadas. H\u00e1gase la siguiente pregunta: \u00bfqu\u00e9 aspectos del trabajo reemplazar\u00eda con m\u00e1quinas automatizadas? \u00bfCon inteligencia artificial? Esto, que parece una amenaza, bien llevado puede ser una gran oportunidad ya que las personas podr\u00e1n enfocarse en aspectos humanos del trabajo: empat\u00eda, comunicaci\u00f3n, etc. y encontrar valor agregado a lo que hacen (por ejemplo, en ciertos bancos los cajeros ahora aconsejan y venden).<\/p>\n
Esta ola disruptiva ofrece dos opciones a las \u00e1reas de RH: montarse exitosamente en la misma o esperar a que esta reviente sobre ellas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.ide.edu.ec\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Roberto-Estrada.png\" "\\"Roberto-Estrada\\"")
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