\nA menudo el aumento de la competencia y la necesidad de diferenciarse de productos similares llevan a tomar conciencia de la importancia del dise\u00f1o. Tambi\u00e9n lo est\u00e1 impulsando la revoluci\u00f3n digital.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Imaginemos un inodoro que usara un 90% menos de agua, ocupara menos espacio y fuera muy f\u00e1cil de limpiar. \u00bfQui\u00e9n no querr\u00eda uno as\u00ed para su casa? Es m\u00e1s, dado que generar\u00eda menos aguas residuales, \u00bfqu\u00e9 ciudad no querr\u00eda verlo instalado en todas partes?<\/p>\n
El caso es que ese inodoro ya existe. Se llama Jets Vacuum y ha ganado premios de dise\u00f1o por su combinaci\u00f3n de est\u00e9tica, ergonom\u00eda y una tecnolog\u00eda revolucionaria de evacuaci\u00f3n por vac\u00edo. Pero no se concibi\u00f3 para el hogar, ni siquiera para tierra firme. Fue un encargo del sector mar\u00edtimo, necesitado de un sistema de saneamiento que se pudiera usar en barcos y plataformas, donde el espacio es limitado, se precisa un consumo eficiente del agua y el di- se\u00f1o debe tener en cuenta los balanceos para evitar salpicaduras.<\/p>\n
Si ese encargo llegara a tu despacho, \u00bfc\u00f3mo lo enfocar\u00edas? \u00bfConsultar\u00edas a un t\u00e9cnico? \u00bfLlamar\u00edas a un ingeniero?<\/p>\n
Cada vez m\u00e1s, las empresas recurren a dise\u00f1adores. Eso es lo que hizo Jets Sanitary Systems, que contrat\u00f3 a la firma noruega EGGS para que dise\u00f1ara un inodoro de esas caracter\u00edsticas. La apuesta por un enfoque de dise\u00f1o propici\u00f3 un efecto domin\u00f3 positivo. S\u00ed, el inodoro se ajustaba a las necesidades de todo tipo de barcos desde buques mercantes hasta cruceros y yates\u2013, pero su facilidad de uso y sus ventajas medioambientales eran universales, lo que de repente le abr\u00eda nuevos mercados. \u00bfPor qu\u00e9 limitarlo al mar? \u00bfPor qu\u00e9 no hacerlo desembarcar en tierra firme? Despu\u00e9s de todo, una de las grandes cuestiones que afrontan los urbanistas de los pa\u00edses desarrollados es c\u00f3mo gestionar un recurso tan escaso como el agua.<\/p>\n
Esa era precisamente una de las preocupaciones de los organizadores del Mundial de Brasil que se iba a celebrar en 2014, un a\u00f1o despu\u00e9s de que saliera al mercado el nuevo inodoro Jets Vacuum. El estadio Castel\u00e3o de Fortaleza ten\u00eda una capacidad para 70.000 espectadores, por lo que decenas de miles de personas har\u00edan uso de los lavabos durante los descansos. Los organizadores tem\u00edan que la infraestructura no lo soportara. Adem\u00e1s, el agua en Brasil es cara. Jets les ofreci\u00f3 sus inodoros, que necesitan menos agua y espacio. La empresa calcula que se ahorraron m\u00e1s de 500.000 litros de agua en cada partido. Por otro lado, el ahorro de espacio permit\u00eda la instalaci\u00f3n de m\u00e1s butacas y, por tanto, unos mayores ingresos por la venta de entradas adicionales.<\/p>\n
En la web de EGGS se puede leer: \u201cJets Vacuum es un ejemplo de c\u00f3mo el design thinking <\/em>puede hacer que una empresa se expanda a mercados no previstos y aumente sus ventas\u201d.<\/p>\n
Tambi\u00e9n es un ejemplo de c\u00f3mo el design thinking <\/em>no solo sirve para desarrollar mejores productos, sino tambi\u00e9n para abordar complejos problemas sociales. \u201cUn buen dise\u00f1o es un buen negocio\u201d, dijo en 1973 el por entonces CEO de IBM, Thomas Watson hijo. Hoy, esa m\u00e1xima est\u00e1 m\u00e1s vigente que nunca, pero un \u201cbuen negocio\u201d tambi\u00e9n consiste cada vez m\u00e1s en poner a las personas primero y dise\u00f1ar productos que tengan un impacto social positivo, no en sacar m\u00e1s productos al mercado porque s\u00ed.<\/p>\n
En este art\u00edculo explico c\u00f3mo las empresas pueden crear una cultura del dise\u00f1o que mejore el impacto social y la rentabilidad, ilustr\u00e1ndolo con ejemplos de proyectos que a\u00fanan los tres elementos clave que tanto la investigaci\u00f3n como la experiencia indican que son esenciales para la innovaci\u00f3n centrada en las personas: revelaci\u00f3n o insight<\/em> , imaginaci\u00f3n e iteraci\u00f3n.<\/p>\n
Si desea leer el art\u00edculo completo:<\/em><\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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