{"id":1756,"date":"2019-10-09T23:07:57","date_gmt":"2019-10-09T23:07:57","guid":{"rendered":"https:\/\/perspectiva.ide.edu.ec\/investiga\/?p=1756"},"modified":"2019-10-09T23:07:57","modified_gmt":"2019-10-09T23:07:57","slug":"debo-pagar-uber-con-tarjeta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ide.edu.ec\/perspectiva\/2019\/10\/09\/debo-pagar-uber-con-tarjeta\/","title":{"rendered":"\u00bfDebo pagar Uber con tarjeta?"},"content":{"rendered":"

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Aparentemente es menos \u201cdoloroso\u201d pagar con tarjeta de cr\u00e9dito que en efectivo. De hecho, cualquier medio que logre distanciar a los clientes de la percepci\u00f3n tangible del dinero reducir\u00e1 su sensibilidad al precio.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Dos profesores del MIT hicieron una subasta de una entrada para un partido de la NBA entre sus estudiantes de MBA. Cada estudiante ten\u00eda que enviar su oferta m\u00e1xima por las entradas. Como con todos los experimentos, hab\u00eda un peque\u00f1o truco: a la mitad de los participantes se les dijo que ten\u00edan que pagar con una tarjeta de cr\u00e9dito, y a la otra mitad que deb\u00edan pagar en efectivo. Cuando pagaban con la tarjeta, la oferta promedio fue de US$ 61, duplicando la oferta promedio en efectivo de US$ 29[1]<\/a>.<\/p>\n

Este resultado puede parecer preocupante, aunque depende mucho del lado en el que usted se encuentre. Si usted tiene un negocio, el ejemplo anterior sugiere que, debe hacer todo lo posible para que sus clientes paguen con tarjeta de cr\u00e9dito \u2013mejor a\u00fan si ofrece una tarjeta contactless\u2013<\/em>, ya que aparentemente es menos \u201cdoloroso\u201d pagar con tarjeta de cr\u00e9dito que en efectivo. De hecho, cualquier medio que logre distanciar a los clientes de la percepci\u00f3n tangible del dinero reducir\u00e1 su sensibilidad al precio. Es la misma raz\u00f3n por la cual los casinos usan fichas en lugar de dinero.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 estamos dispuestos a pagar m\u00e1s con una tarjeta de cr\u00e9dito que en efectivo? No hay una evidencia concluyente. La \u201ceconom\u00eda del comportamiento\u201d nos dice que buscamos historias o explicaciones que nos ayuden a racionalizar nuestro comportamiento. En el caso de la tarjeta de cr\u00e9dito, se sabe que es un efecto mayoritario y persistente, aunque no se presenta en todas las personas ni le ocurre a una misma persona todo el tiempo. Quiz\u00e1 la explicaci\u00f3n se encuentra en que siempre ser\u00e1 doloroso pagar y nuestro cerebro puede recurrir a, al menos, dos explicaciones distintas:<\/p>\n

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  1. Resulta menos doloroso comparar el costo de, por ejemplo, la compra semanal en el supermercado con la cantidad de dinero que tenemos en el banco, que compararla con la cantidad de dinero que tenemos en la billetera[2]<\/a>.<\/li>\n
  2. La segunda explicaci\u00f3n la tiene Mark Twain: \u201cNunca dejes para ma\u00f1ana lo que puedes dejar para pasado ma\u00f1ana\u201d. Por nuestra naturaleza tendemos a postergar aquello que resulta doloroso, por tanto, estamos dispuestos a pagar un poco m\u00e1s por no hacerlo hoy sino dentro de una semana, un mes o un a\u00f1o.<\/li>\n<\/ol>\n

    La conclusi\u00f3n no se encuentra tanto en que no debemos tenerle miedo al dolor, sino que en el d\u00eda a d\u00eda estamos rodeados de peque\u00f1as \u201ctrampas\u201d o sugerencias que buscan sacar el m\u00e1ximo beneficio de nosotros.\u00a0 Los economistas sostienen que hay un equilibrio en el mercado. Cualquier oportunidad de hacer dinero ser\u00e1 aprovechada por alguien. Esta idea tambi\u00e9n se aplica a la \u201ceconom\u00eda del comportamiento\u201d: si tenemos un sesgo o una debilidad de la que alguien puede sacar beneficio, se aprovechar\u00e1 de ella.<\/p>\n

    En definitiva, ahora cuenta con una explicaci\u00f3n de por qu\u00e9 su cuenta de Uber, o la de sus hijos, baja significativamente cuando paga en efectivo y no en tarjeta.<\/p>\n

    Si le interesa el tema de econom\u00eda del comportamiento le sugiero estos dos libros: La econom\u00eda de la manipulaci\u00f3n: c\u00f3mo caemos como incautos en las trampas del mercado, <\/em>de George Akerlof y Robert J. Shiller, y The<\/em> choice factory: 25 behavioural biases that influence what we buy<\/em>, de Richard Shotton.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    [1]<\/a> Cfr. Prelec D., Simester D. (2001) Always leave home without it: A further investigation of the Credit-Card Effect on Willingness to Pay, Marketing Letters, 12, 5-12.<\/p>\n

    [2]<\/a> Cfr. Morewedge, C. K., Holtzman, L., & Epley, N. (2007). Unfixed resources: Perceived costs, consumption, and the accessible account effect. Journal of Consumer Research, 34, 459\u2013467<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    Descargar art\u00edculo<\/a><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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    EL AUTOR<\/h4>\n

    Antonio Villas\u00eds Mart\u00ednez<\/strong> tiene los grados de PhD en Econom\u00eda Aplicada y Master in Economics and Finance por la Universidad de Navarra, Espa\u00f1a. Es Economista con especializaci\u00f3n en Finanzas por la Pontificia Universidad Cat\u00f3lica del Ecuador. Actualmente es Director de programas MBA del IDE Business School en Quito y profesor de An\u00e1lisis de Decisiones de esta escuela.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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