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\nUn min\u00fasculo virus nos hab\u00eda reducido a una forma extra\u00f1a de sociedad, con una econom\u00eda global semiparalizada, que camina hacia una de las crisis m\u00e1s fuertes del siglo XXI.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Para mediados de marzo todo era un caos. Seguramente esa semana fue una de las m\u00e1s estresantes que debimos haber vivido, a todo nivel. Y no es para menos porque, si bien, algunas industrias han atravesado por crisis espec\u00edficas en el pasado \u2014\u00a1y vaya que hemos vivido crisis mundiales!\u2014, esta es la primera vez que se siente un efecto tan agregado y disruptivo de nuestras actividades. Desde las m\u00e1s sencillas a nivel familiar hasta las m\u00e1s complejas a nivel del sistema financiero o de la paralizaci\u00f3n de cadenas de suministros globales.<\/p>\n
Un min\u00fasculo virus nos hab\u00eda reducido a una forma extra\u00f1a de sociedad, con una econom\u00eda global semiparalizada, que camina hacia una de las crisis m\u00e1s fuertes del siglo XXI.<\/p>\n
En medio de este caos, los comit\u00e9s de crisis se multiplicaron y surgieron los primeros grupos para la b\u00fasqueda de acciones inmediatas para combatir los efectos econ\u00f3micos de la pandemia. Personalmente, asist\u00ed a decenas de esas reuniones virtuales que trataban de buscar soluciones. Haciendo un recuento informal, la mayor\u00eda de esas reuniones son y siguen siendo infructuosas. No porque no participe la gente adecuada, o porque sean personas que no tienen la capacidad y voluntad de hacer las cosas bien. Todo lo contrario. El problema no est\u00e1 en las personas, sino en lo que se re\u00fanen a discutir y, en especial, el producto final de dichas discusiones.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1ntas cartas de gremios o industrias hemos visto en estos casi 60 d\u00edas? \u00bfCu\u00e1ntos pedidos de reformas legales, subsidios, condonaciones, apoyos, rebajas, fideicomisos, entre otros? Quiz\u00e1s cientos. Y la pregunta ser\u00eda si esas empresas que firmaron las cartas y los petitorios est\u00e1n mejor o peor, esperando una respuesta a un pedido sobre el cual no tienen control alguno, y que casi siempre depende de la capacidad de un tercero para conceder algo.<\/p>\n
Mientras esas cartas esperan respuestas que nunca llegar\u00e1n, las empresas y los gremios que las representan est\u00e1n semiparalizados viendo c\u00f3mo la crisis se apodera del sector, con poca capacidad de acci\u00f3n.<\/p>\n
Por el otro lado, \u00bfen cu\u00e1ntas de estas reuniones de crisis se crearon acciones que dependan de las capacidades y recursos propios de los asistentes y no de la voluntad de alguien que ni siquiera estaba en la reuni\u00f3n? Pocas, muy pocas. La mayor\u00eda de esas reuniones carecen de una gu\u00eda clara que permita que todas las personas participen y sean escuchadas pero que, al mismo tiempo, tengan una gu\u00eda que permita entender qu\u00e9 propuestas son aplicables \u2014por ejemplo, de manera inmediata (dos semanas) versus corto plazo (2 meses)\u2014, o cu\u00e1les son aquellas propuestas que dependen de la acciones y coordinaciones entre privados o actores de una misma industria (o empresa) versus aquellas propuestas que dependen de terceros o del gobierno.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo categorizar las acciones para enfrentar la crisis?<\/p>\n
Cuando no existe esa m\u00ednima gu\u00eda metodol\u00f3gica en las reuniones, el resultado es una carta con peticiones que no termina en acciones concretas. Y como los resultados no se ven r\u00e1pidamente, las pr\u00f3ximas reuniones tienen menos gente e inevitablemente terminan en apat\u00eda. Pero cuando hay una gu\u00eda, las ideas y propuestas son categorizadas de inmediato por el mismo grupo y se convierten en un plan de acci\u00f3n aterrizado para enfrentar la crisis con recursos alcanzables y propuestas accionables. Ese paso inicial se puede hacer en una hora de videoconferencia, no hacen falta consultor\u00edas ni nada por el estilo, solo un poco de liderazgo y orden para que fluyan las ideas.<\/p>\n
Hay algunos ejemplos de buenas pr\u00e1cticas. Por ejemplo, en Guayaquil, en medio de una de las semanas m\u00e1s duras para la ciudad que ha sido la m\u00e1s golpeada del Ecuador por el Covid-19, se arm\u00f3 un grupo de trabajo de empresarios y l\u00edderes de la ciudad. La discusi\u00f3n inicial comenz\u00f3 a derivar por las declaraciones pol\u00edticas y pedidos hacia el Gobierno y hacia buscar culpables. Sin embargo, muy r\u00e1pidamente se encamin\u00f3 hacia problemas inmediatos que deb\u00edan solucionarse. No solo desde acciones inmediatas para atender la emergencia sanitaria, sino adem\u00e1s para lograr coordinaciones para mantener la log\u00edstica de las operaciones privadas, y hasta para planificar las etapas Covid-19.<\/p>\n
Otro ejemplo se dio en uno de los sectores m\u00e1s golpeados: el turismo. En la mayor\u00eda de las reuniones previas, las empresas del sector y gremios relacionados hab\u00edan emitido cartas y petitorios tanto al Gobierno, a los alcaldes, al Ministerio de Econom\u00eda e, incluso, a la Asociaci\u00f3n de Bancos, pidiendo condiciones especiales de l\u00edneas de cr\u00e9dito que eran imposibles de cumplir.<\/p>\n
Por ello, los propios gremios decidieron convocar a una reuni\u00f3n en la que espec\u00edficamente se pidi\u00f3 que asistieran representantes de gremios tur\u00edsticos y tambi\u00e9n due\u00f1os de empresas, consultores especializados y representantes del gobierno. La idea era tener en una sola reuni\u00f3n a los actores de lo podr\u00edamos llamar un cl\u00faster de turismo. En la reuni\u00f3n virtual, con cerca de 60 personas, se hizo un espacio de reflexi\u00f3n (e inspiraci\u00f3n) individual para pensar en propuestas de c\u00f3mo salir adelante, y una parte grupal en la que se las discuti\u00f3 y categoriz\u00f3 usando el esquema mencionado antes. Un eje de acciones inmediatas versus corto plazo y un eje de acciones que depend\u00edan de los actores presentes versus los que dependen de otros. En menos de una hora se obtuvo una matriz con acciones concretas que no solo los gremios pod\u00edan usar para su sector, sino que les permitiera a las empresas encontrar a qu\u00e9 sumarse.<\/p>\n
Es decir, en medio de una situaci\u00f3n de desesperaci\u00f3n y frustraci\u00f3n generalizada como la que genera el Covid-19, se pueden reenfocar las acciones de varios de los sectores para pensar en temas propositivos, en lugar de reforzar comportamientos y reuniones que no llevan a ning\u00fan objetivo. Las acciones pueden ir desde cosas muy sencillas hasta proyectos un poco m\u00e1s complejos. Lo importante es no paralizarse en las discusiones in\u00fatiles sino avanzar, y que todos en el grupo puedan visualizar las opciones. Quiz\u00e1s una idea propuesta puede parecer muy mala a una empresa, pero para otros puede ser la base de algo interesante.<\/p>\n
Obviamente, este es solo el comienzo. No se trata de tan solo organizar reuniones que tengan como resultados acciones concretas, sino que se debe hacer el seguimiento del plan trazado. Como en todo plan la ejecuci\u00f3n es clave, y por eso se debe tener dentro del grupo de trabajo ampliado, un comit\u00e9 ejecutivo, con personas automotivadas para liderar. No es f\u00e1cil, pero existe m\u00e1s posibilidad de \u00e9xito si se inicia con buen plan de acci\u00f3n basado en colaboraciones estrat\u00e9gicas, y no en planes que dependen de terceros.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
Un min\u00fasculo virus nos hab\u00eda reducido a una forma extra\u00f1a de sociedad, con una econom\u00eda global semiparalizada, que camina hacia una de las crisis m\u00e1s fuertes del siglo XXI.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Para mediados de marzo todo era un caos. Seguramente esa semana fue una de las m\u00e1s estresantes que debimos haber vivido, a todo nivel. Y no es para menos porque, si bien, algunas industrias han atravesado por crisis espec\u00edficas en el pasado \u2014\u00a1y vaya que hemos vivido crisis mundiales!\u2014, esta es la primera vez que se siente un efecto tan agregado y disruptivo de nuestras actividades. Desde las m\u00e1s sencillas a nivel familiar hasta las m\u00e1s complejas a nivel del sistema financiero o de la paralizaci\u00f3n de cadenas de suministros globales.<\/p>\n
Un min\u00fasculo virus nos hab\u00eda reducido a una forma extra\u00f1a de sociedad, con una econom\u00eda global semiparalizada, que camina hacia una de las crisis m\u00e1s fuertes del siglo XXI.<\/p>\n
En medio de este caos, los comit\u00e9s de crisis se multiplicaron y surgieron los primeros grupos para la b\u00fasqueda de acciones inmediatas para combatir los efectos econ\u00f3micos de la pandemia. Personalmente, asist\u00ed a decenas de esas reuniones virtuales que trataban de buscar soluciones. Haciendo un recuento informal, la mayor\u00eda de esas reuniones son y siguen siendo infructuosas. No porque no participe la gente adecuada, o porque sean personas que no tienen la capacidad y voluntad de hacer las cosas bien. Todo lo contrario. El problema no est\u00e1 en las personas, sino en lo que se re\u00fanen a discutir y, en especial, el producto final de dichas discusiones.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1ntas cartas de gremios o industrias hemos visto en estos casi 60 d\u00edas? \u00bfCu\u00e1ntos pedidos de reformas legales, subsidios, condonaciones, apoyos, rebajas, fideicomisos, entre otros? Quiz\u00e1s cientos. Y la pregunta ser\u00eda si esas empresas que firmaron las cartas y los petitorios est\u00e1n mejor o peor, esperando una respuesta a un pedido sobre el cual no tienen control alguno, y que casi siempre depende de la capacidad de un tercero para conceder algo.<\/p>\n
Mientras esas cartas esperan respuestas que nunca llegar\u00e1n, las empresas y los gremios que las representan est\u00e1n semiparalizados viendo c\u00f3mo la crisis se apodera del sector, con poca capacidad de acci\u00f3n.<\/p>\n
Por el otro lado, \u00bfen cu\u00e1ntas de estas reuniones de crisis se crearon acciones que dependan de las capacidades y recursos propios de los asistentes y no de la voluntad de alguien que ni siquiera estaba en la reuni\u00f3n? Pocas, muy pocas. La mayor\u00eda de esas reuniones carecen de una gu\u00eda clara que permita que todas las personas participen y sean escuchadas pero que, al mismo tiempo, tengan una gu\u00eda que permita entender qu\u00e9 propuestas son aplicables \u2014por ejemplo, de manera inmediata (dos semanas) versus corto plazo (2 meses)\u2014, o cu\u00e1les son aquellas propuestas que dependen de la acciones y coordinaciones entre privados o actores de una misma industria (o empresa) versus aquellas propuestas que dependen de terceros o del gobierno.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo categorizar las acciones para enfrentar la crisis?<\/p>\n
Cuando no existe esa m\u00ednima gu\u00eda metodol\u00f3gica en las reuniones, el resultado es una carta con peticiones que no termina en acciones concretas. Y como los resultados no se ven r\u00e1pidamente, las pr\u00f3ximas reuniones tienen menos gente e inevitablemente terminan en apat\u00eda. Pero cuando hay una gu\u00eda, las ideas y propuestas son categorizadas de inmediato por el mismo grupo y se convierten en un plan de acci\u00f3n aterrizado para enfrentar la crisis con recursos alcanzables y propuestas accionables. Ese paso inicial se puede hacer en una hora de videoconferencia, no hacen falta consultor\u00edas ni nada por el estilo, solo un poco de liderazgo y orden para que fluyan las ideas.<\/p>\n
Hay algunos ejemplos de buenas pr\u00e1cticas. Por ejemplo, en Guayaquil, en medio de una de las semanas m\u00e1s duras para la ciudad que ha sido la m\u00e1s golpeada del Ecuador por el Covid-19, se arm\u00f3 un grupo de trabajo de empresarios y l\u00edderes de la ciudad. La discusi\u00f3n inicial comenz\u00f3 a derivar por las declaraciones pol\u00edticas y pedidos hacia el Gobierno y hacia buscar culpables. Sin embargo, muy r\u00e1pidamente se encamin\u00f3 hacia problemas inmediatos que deb\u00edan solucionarse. No solo desde acciones inmediatas para atender la emergencia sanitaria, sino adem\u00e1s para lograr coordinaciones para mantener la log\u00edstica de las operaciones privadas, y hasta para planificar las etapas Covid-19.<\/p>\n
Otro ejemplo se dio en uno de los sectores m\u00e1s golpeados: el turismo. En la mayor\u00eda de las reuniones previas, las empresas del sector y gremios relacionados hab\u00edan emitido cartas y petitorios tanto al Gobierno, a los alcaldes, al Ministerio de Econom\u00eda e, incluso, a la Asociaci\u00f3n de Bancos, pidiendo condiciones especiales de l\u00edneas de cr\u00e9dito que eran imposibles de cumplir.<\/p>\n
Por ello, los propios gremios decidieron convocar a una reuni\u00f3n en la que espec\u00edficamente se pidi\u00f3 que asistieran representantes de gremios tur\u00edsticos y tambi\u00e9n due\u00f1os de empresas, consultores especializados y representantes del gobierno. La idea era tener en una sola reuni\u00f3n a los actores de lo podr\u00edamos llamar un cl\u00faster de turismo. En la reuni\u00f3n virtual, con cerca de 60 personas, se hizo un espacio de reflexi\u00f3n (e inspiraci\u00f3n) individual para pensar en propuestas de c\u00f3mo salir adelante, y una parte grupal en la que se las discuti\u00f3 y categoriz\u00f3 usando el esquema mencionado antes. Un eje de acciones inmediatas versus corto plazo y un eje de acciones que depend\u00edan de los actores presentes versus los que dependen de otros. En menos de una hora se obtuvo una matriz con acciones concretas que no solo los gremios pod\u00edan usar para su sector, sino que les permitiera a las empresas encontrar a qu\u00e9 sumarse.<\/p>\n
Es decir, en medio de una situaci\u00f3n de desesperaci\u00f3n y frustraci\u00f3n generalizada como la que genera el Covid-19, se pueden reenfocar las acciones de varios de los sectores para pensar en temas propositivos, en lugar de reforzar comportamientos y reuniones que no llevan a ning\u00fan objetivo. Las acciones pueden ir desde cosas muy sencillas hasta proyectos un poco m\u00e1s complejos. Lo importante es no paralizarse en las discusiones in\u00fatiles sino avanzar, y que todos en el grupo puedan visualizar las opciones. Quiz\u00e1s una idea propuesta puede parecer muy mala a una empresa, pero para otros puede ser la base de algo interesante.<\/p>\n
Obviamente, este es solo el comienzo. No se trata de tan solo organizar reuniones que tengan como resultados acciones concretas, sino que se debe hacer el seguimiento del plan trazado. Como en todo plan la ejecuci\u00f3n es clave, y por eso se debe tener dentro del grupo de trabajo ampliado, un comit\u00e9 ejecutivo, con personas automotivadas para liderar. No es f\u00e1cil, pero existe m\u00e1s posibilidad de \u00e9xito si se inicia con buen plan de acci\u00f3n basado en colaboraciones estrat\u00e9gicas, y no en planes que dependen de terceros.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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