\n\u201cLas empresas deber\u00e1n responder con flexibilidad a las nuevas necesidades, que ir\u00e1n cambiando en la medida que var\u00eden las circunstancias.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n
Seg\u00fan el Banco Central del Ecuador, el PIB podr\u00eda caer hasta un 9,6% en el 2020. Para poner esto en contexto, este decrecimiento representar\u00eda una crisis m\u00e1s profunda que la de 1999. A junio de 2020, seg\u00fan datos del IESS, se registran 200.000 desafiliaciones y el BID estima que, si no se toman medidas, esta cifra podr\u00eda llegar a 500.000 a finales de a\u00f1o. Mientras tanto, un estado central golpeado por una balanza comercial negativa y agravada por la disminuci\u00f3n de los precios internacionales del petr\u00f3leo, busca de manera constante la disminuci\u00f3n de gasto corriente: m\u00e1s desafiliaciones.<\/p>\n
Este panorama imprime tensi\u00f3n en los eslabones de la cadena de abastecimiento de los hogares ecuatorianos, afectando la din\u00e1mica de consumo: a menor liquidez los hogares definitivamente priorizar\u00e1n la adquisici\u00f3n de ciertos bienes y servicios.<\/p>\n
Adem\u00e1s, esta emergencia sanitaria, sin parang\u00f3n en nuestra generaci\u00f3n, plantea solo incertidumbre. Y hablar de \u201ctendencias del consumidor post-pandemia\u201d es algo incierto. Lo que s\u00ed es una certeza es que las empresas deber\u00e1n responder con flexibilidad a las nuevas necesidades, que ir\u00e1n cambiando en la medida que var\u00eden las circunstancias. En el marco de esta incertidumbre se plantea un sinn\u00famero de hip\u00f3tesis sobre lo que \u201cpasar\u00e1 despu\u00e9s\u201d y me gustar\u00eda compartir una con ustedes.<\/p>\n
Imagin\u00e9monos un el\u00e1stico (personas<\/em>), el cual se tensiona por una fuerza aplicada en sus dos extremos (Covid-19<\/em>). Cuando esta fuerza pierde tensi\u00f3n (nueva normalidad<\/em>) el el\u00e1stico vuelve a una forma parecida a la original, pero con ligeros cambios en su estructura. Considerando que las personas construimos nuestra condici\u00f3n de seres humanos en la relaci\u00f3n con otros, no es descabellado pensar que nos enfrentaremos a la nueva normalidad con la misma necesidad de interrelaci\u00f3n, pero con ciertos cambios que deber\u00e1n ser observados a la hora de interactuar:<\/p>\n
\n
- Buscaremos mejorar la relaci\u00f3n calidad-precio en la adquisici\u00f3n de bienes y servicios (motivados principalmente, por la disminuci\u00f3n de recursos disponibles en los hogares).<\/li>\n
- Se priorizar\u00e1 el consumo de ciertos bienes y servicios m\u00e1s necesarios, incluso la internalizaci\u00f3n de ciertos servicios (alimentaci\u00f3n).<\/li>\n
- Se priorizar\u00e1 el ahorro, pero tambi\u00e9n se buscar\u00e1 liquidez a trav\u00e9s del intercambio de bienes muebles e inmuebles. Este comportamiento podr\u00eda agudizarse a medida que la crisis se profundiza.<\/li>\n
- Normalizaremos las medidas de higiene en nuestro comportamiento cotidiano.<\/li>\n
- El teletrabajo lleg\u00f3 para quedarse, especialmente en aquellos puestos en los que la interacci\u00f3n f\u00edsica no es necesaria.<\/li>\n
- La tecnolog\u00eda facilitar\u00e1 las transacciones, pero no reemplazar\u00e1, a corto plazo, las compras f\u00edsicas.<\/li>\n<\/ul>\n
Las relaciones humanas y las interacciones compra-venta seguir\u00e1n existiendo y no hay nada que nos convierta en consumidores confinados. En \u00e9poca de pandemia queda m\u00e1s claro que el gran valor agregado de las marcas est\u00e1 en la capacidad de generar y garantizar las interacciones que solemos activar cada vez que compramos y consumimos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.ide.edu.ec\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Javier-Juncosa-2019-08.jpg\" "\\"Javier-Juncosa-2019-08\\"")
<\/div>