{"id":2084,"date":"2020-08-22T15:23:21","date_gmt":"2020-08-22T15:23:21","guid":{"rendered":"https:\/\/perspectiva.ide.edu.ec\/investiga\/?p=2084"},"modified":"2020-08-22T15:23:21","modified_gmt":"2020-08-22T15:23:21","slug":"como-cuidar-a-tu-equipo-en-tiempos-de-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ide.edu.ec\/perspectiva\/2020\/08\/22\/como-cuidar-a-tu-equipo-en-tiempos-de-crisis\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo cuidar a tu equipo en tiempos de crisis"},"content":{"rendered":"

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\u00bfC\u00f3mo movilizar a las personas para alcanzar objetivos comunes cuando trabajan desde casa y sienten ansiedad? La profesora Anneloes Raes explica que hay que reducir la sensaci\u00f3n de distancia y propone un modelo para cuidar de tus empleados en tiempos dif\u00edciles.<\/p>\n<\/blockquote>\n

A principios de marzo de 2020, algunos directivos que participaban en un curso de IESE explicaban a la profesora\u00a0Anneloes Raes<\/strong>\u00a0que desear\u00edan ver en sus empresas nuevas formas de\u00a0colaboraci\u00f3n<\/strong>, m\u00e1s innovaci\u00f3n <\/strong>y creatividad<\/strong>, as\u00ed como un entorno de trabajo m\u00e1s flexible. Cuidado con lo que se desea, porque eso es precisamente a lo que se han visto abocados los trabajadores de todo el mundo, est\u00e9n listos o no. La pandemia de coronavirus<\/strong>\u00a0ha provocado cambios radicales en nuestra forma de trabajar.<\/p>\n

Si durante la crisis financiera global todos acudieron al director financiero en busca de soluciones, ahora se mira al CEO y al departamento de direcci\u00f3n de personas en busca de liderazgo<\/strong>\u00a0y orientaci\u00f3n<\/strong>\u00a0ante un futuro incierto que genera ansiedad.<\/p>\n

\u00abLa crisis del coronavirus ha pillado a muchos por sorpresa\u00bb, explica Raes. \u00abSu primera prioridad ha sido mantener el negocio a flote. Eso ha implicado\u00a0decisiones r\u00e1pidas para proteger a las personas<\/strong>, no solo en lo que se refiere a su salud f\u00edsica, sino tambi\u00e9n en cuanto a su salud mental y bienestar emocional. Tambi\u00e9n ha requerido\u00a0decisiones dolorosas para hacer ajustes <\/strong>inmediatos en la plantilla, lo que en algunos casos ha supuesto despidos\u00bb.<\/p>\n

Para ayudar a dirigir a las personas en estos tiempos, Raes sugiere una serie de acciones, agrupadas en lo que ella llama el\u00a0modelo CARE<\/strong>\u00a0(acr\u00f3nimo formado por las iniciales de \u00abControl\u00bb, \u00abAct\u00bb, \u00abRely\u00bb y \u00abEnvision\u00bb). El nombre es intencional, ya que considera que el cuidado de nuestra gente debe guiar todo lo que hagamos. \u00abLas personas son personas, no recursos ni instrumentos\u00bb, advierte.<\/p>\n

El modelo CARE<\/strong><\/h5>\n

Antes que nada, recuerda que la voluntad de cuidar a los dem\u00e1s no puede ser sin\u00f3nimo de olvidarte de ti mismo. Como advierten en los vuelos, debes empezar por ponerte la m\u00e1scara de ox\u00edgeno antes de ayudar a los dem\u00e1s.<\/p>\n

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  1. \u00a0CONTROLA el contagio emocional<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    El miedo y la incertidumbre han proliferado, as\u00ed que la gente siente\u00a0preocupaci\u00f3n<\/strong>\u00a0o\u00a0ansiedad<\/strong>. Estas emociones negativas afectar\u00e1n a tus equipos. No asumas que todos est\u00e1n bien y te avisar\u00e1n si tienen un problema. Debes sacar el tema, preguntarles c\u00f3mo les va. No siempre lograr\u00e1s que los problemas se disipen, pero puedes inyectar algo de\u00a0humor<\/strong>\u00a0y\u00a0emociones positivas<\/strong>\u00a0para contrarrestar las negativas.<\/p>\n

    Un recurso es apelar a las\u00a0motivaciones altruistas y trascendentes<\/strong>, haciendo que las personas se centren en el prop\u00f3sito superior de lo que est\u00e1n haciendo. Esto es especialmente importante en el caso de los trabajadores esenciales, que pueden sentir inquietud por tener que trabajar mientras el resto se refugia en sus hogares. Por ejemplo, un directivo de una empresa alimentaria motiva a sus empleados record\u00e1ndoles los millones de personas que dependen de ellos para comer. Da a tu gente razones convincentes para seguir adelante. Porque, no te equivoques, si no controlas los estados emocionales de las personas, esas emociones terminar\u00e1n por controlarte a ti.<\/p>\n

    En las conversaciones dif\u00edciles, est\u00e1 bien reconocer el propio miedo, pero no hay que darle demasiado protagonismo. Podr\u00edas decir: \u00abS\u00e9 que tienes miedo. Yo tambi\u00e9n. Pero esto es lo que vamos a hacer…\u00bb.<\/p>\n

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    1. \u00a0ACT\u00daA y aprende: s\u00e9 \u00c1GIL en actitud y comportamiento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Debes actuar, actualizando lo que haces constantemente a medida que eval\u00faas lo que sali\u00f3 bien hoy y lo que podr\u00edas hacer mejor ma\u00f1ana. Dirige en ciclos de acci\u00f3n y aprendizaje. En estrategia, esto se llamar\u00eda\u00a0ambidestreza<\/strong>, al involucrarte al mismo tiempo tanto en la\u00a0innovaci\u00f3n<\/strong>\u00a0como en la\u00a0ejecuci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

      En este paso, el\u00a0modelado de roles\u00a0<\/strong>es primordial. Arrem\u00e1ngate e invol\u00facrate, como en el caso de un director de f\u00e1brica que trabaja en el taller junto a los empleados. Esto env\u00eda un mensaje potente. Tambi\u00e9n hay organizaciones en las que los diferentes equipos est\u00e1n redistribuyendo sus funciones para ajustar las cargas de trabajo.<\/p>\n

      Si desea leer el art\u00edculo completo:<\/em><\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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