\nLa alta direcci\u00f3n, al igual que nuestro sistema inmunol\u00f3gico, entiende que mantenerse en el statu quo<\/em> no es una opci\u00f3n y, por lo tanto, hay que lanzarse a atacar lo desconocido.<\/p>\n<\/blockquote>\n
A trav\u00e9s de este art\u00edculo deseo llevar un mensaje positivo a toda la comunidad empresarial, especialmente a los l\u00edderes transformadores que, desde las l\u00edneas de producci\u00f3n, rutas comerciales, bodegas de producto, se esfuerzan por cumplir con las necesidades cambiantes de sus clientes en un momento sin duda dif\u00edcil, pero cuyo destino lo manejamos cada uno de nosotros.<\/p>\n
Esta pandemia ha sacudido la estructura empresarial, nos exige profundizar en el conocimiento de las relaciones humanas y nos lleva a un proceso \u00e1gil de adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica, exigi\u00e9ndonos el desarrollo de una mentalidad digital. \u00bfC\u00f3mo podemos conseguirlo?<\/p>\n
Nuestra organizaci\u00f3n empresarial cl\u00e1sica ha sido dise\u00f1ada para mantener el orden y control en un entorno estable y predecible, escenario contrario a lo que estamos viviendo. Necesitamos inyectar agilidad en nuestras empresas para adaptarlas al nuevo entorno y sobrevivir en el mercado. Curiosamente, eso es lo que hace nuestro organismo ante el virus de la COVID-19.<\/p>\n
Extrayendo lecciones de esta analog\u00eda, tenemos lo siguiente.<\/p>\n
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- La alta direcci\u00f3n, al igual que nuestro sistema inmunol\u00f3gico, entiende que mantenerse en el statu quo<\/em> no es una opci\u00f3n y, por lo tanto, hay que lanzarse a atacar lo desconocido.<\/li>\n
- El siguiente paso en este proceso de inyecci\u00f3n de agilidad es crear un equipo \u00e9lite, lo mejor de nuestro sistema inmunol\u00f3gico. Se trata de 3 a 5 personas con experiencia, reputaci\u00f3n y excelente actitud, apreciada al interior de la empresa. Este equipo identifica y analiza las soluciones para vencer los obst\u00e1culos que se presenten en el proceso, tomando en cuenta que:\n
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- Posponer la implementaci\u00f3n de alternativas tecnol\u00f3gicas para automatizar procesos rutinarios puede ser arriesgado y costoso.<\/li>\n
- Con relaci\u00f3n a los colaboradores que objetivamente son un freno para el proceso, luego de recibir retroalimentaci\u00f3n y trato justo, si no cambian habr\u00e1 que cambiarlos.<\/li>\n
- Los equipos de implementaci\u00f3n ser\u00e1n definidos por el equipo \u00e9lite, el responsable del \u00e1rea de Talento Humano y la alta direcci\u00f3n. Si el responsable de un \u00e1rea funcional protesta porque se ha seleccionado a un colaborador de su \u00e1rea, es muy buena se\u00f1al de que se ha escogido a la persona correcta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
- Las soluciones identificadas en el punto anterior, debidamente priorizadas de acuerdo con la estrategia de la empresa, generan la agenda de cambios para inyectar agilidad.<\/li>\n
- Hay que mantener una muy alta exigencia de ejecuci\u00f3n en las primeras soluciones para crear una cultura de cambio<\/em> en la que la decisi\u00f3n m\u00e1s importante es la siguiente y no la anterior (visi\u00f3n de futuro).<\/li>\n
- Paralelamente, se deber\u00e1n actualizar los indicadores de productividad y satisfacci\u00f3n de clientes.<\/li>\n<\/ol>\n
Una reflexi\u00f3n final para esta era digital: es indispensable que seamos \u00e1giles para detenernos a pensar. En otras palabras, debemos mantener anticuerpos que nos protejan de la peligrosa enfermedad que es la inmediatez en el proceso de toma de decisiones.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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