\nLa idea de que el directivo es un ser lejano, que delega su comunicaci\u00f3n con los colaboradores a la siguiente l\u00ednea de mando, no va m\u00e1s.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Los l\u00edderes de hoy han llegado, por las buenas o por las malas, a una conclusi\u00f3n: para influir en la sociedad y para dirigir y motivar a sus equipos de trabajo necesitan tener habilidades de comunicaci\u00f3n. \u00bfY los directivos de empresas? La idea de que el directivo es un ser lejano, que solo da instrucciones y espera resultados, que delega su comunicaci\u00f3n con los colaboradores a la siguiente l\u00ednea de mando, no va m\u00e1s. Hoy, la cercan\u00eda de la alta direcci\u00f3n con todos los niveles jer\u00e1rquicos de la empresa es fundamental para motivar y para conseguir los resultados que se esperan de cada persona.<\/p>\n
Nancy Duarte, gur\u00fa de las presentaciones, comenta en su libro \u00abResonancia: c\u00f3mo presentar historias visuales que transformen\u00bb el revelador resultado de una encuesta realizada en Estados Unidos: el 86% de los ejecutivos americanos reconoce que comunicar con claridad tiene un impacto positivo en su crecimiento profesional y en su nivel salarial. Pero curiosamente, s\u00f3lo un 25% de \u00e9stos dedica m\u00e1s de 2 horas a la preparaci\u00f3n de sus habilidades de comunicaci\u00f3n, entre ellas preparar sus presentaciones.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son las habilidades de comunicaci\u00f3n que se esperan del directivo del siglo XXI?<\/p>\n
En primer lugar, saber hablar<\/strong>, es decir tener la habilidad de persuadir a otros con respecto a sus ideas. Persuadir a directivos de otras empresas, a sus pares, colaboradores, clientes, proveedores… Pero, \u00bfpersuadirles de qu\u00e9? De lo que lo motiva a trabajar, de lo que es su empresa, de sus ideas de crecimiento, de sus intenciones. Esto es buena parte de todo este camino y tal vez la m\u00e1s notoria.<\/p>\n
Pero comunicarse eficazmente tambi\u00e9n es saber escuchar<\/strong>. Un directivo que no escucha a los dem\u00e1s, no tiene argumentos ni bases para tomar decisiones. La comunicaci\u00f3n ascendente y descendente son fundamentales en la empresa porque de all\u00ed es de donde muchas veces salen las mejores ideas y soluciones.<\/p>\n
Comunicarse eficazmente requiere tambi\u00e9n saber escribir<\/strong>: las instrucciones, los reglamentos, las leyes, si no quedan por escrito, se olvidan y luego son algo difuso que nadie vive. \u00bfUsted solo escribe por Whatsapp? No olvide que el correo electr\u00f3nico sigue existiendo y es un canal m\u00e1s formal para enviar instrucciones. La capacidad de redactar de manera clara y precisa es una de las habilidades m\u00e1s necesarias en quien quiere comunicarse con eficacia y est\u00e1 muy ligada a la lectura.<\/p>\n
Y precisamente saber leer<\/strong> es la cuarta habilidad de la comunicaci\u00f3n eficaz. Formarse, capacitarse, leer el mercado, estar actualizados, crecer en bagaje cultural para tener argumentos, para incrementar el vocabulario en amplitud y profundidad. \u201cLa lectura hace al hombre completo; la conversaci\u00f3n lo hace \u00e1gil, el escribir lo hace preciso\u201d es la frase de Francis Bacon que mejor plasma la importancia de esta habilidad.<\/p>\n
Hablar, escuchar, escribir y leer. Lo hacemos todos los d\u00edas. Pero \u00bflo hacemos de manera eficaz? \u00bfEstamos desarrollando estas habilidades para comunicarnos mejor en nuestra empresa?<\/p>\n
La comunicaci\u00f3n eficaz<\/strong> es la base del liderazgo efectivo y es lo que realmente motiva a los equipos a conseguir juntos las metas que los llevar\u00e1n al \u00e9xito.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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