{"id":2472,"date":"2021-08-17T16:16:21","date_gmt":"2021-08-17T16:16:21","guid":{"rendered":"https:\/\/perspectiva.ide.edu.ec\/investiga\/?p=2472"},"modified":"2021-08-17T16:16:21","modified_gmt":"2021-08-17T16:16:21","slug":"como-tomar-buenas-decisiones-a-prueba-de-sesgos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ide.edu.ec\/perspectiva\/2021\/08\/17\/como-tomar-buenas-decisiones-a-prueba-de-sesgos\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo tomar buenas decisiones (a prueba de sesgos)"},"content":{"rendered":"

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Uno de los pilares de una mala decisi\u00f3n es la excesiva simplificaci\u00f3n de problemas complejos, se\u00f1alan los autores.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Es una verdad inc\u00f3moda: m\u00e1s de la mitad de nuestras decisiones son err\u00f3neas. <\/strong>Y eso puede tener consecuencias nefastas en el \u00e1mbito de la empresa.<\/p>\n

\u00bfPruebas de ello? Por ejemplo, los estudios muestran que cuatro de cada cinco fusiones y adquisiciones no arrojan los resultados esperados. Tambi\u00e9n es sintom\u00e1tico que ocho de cada diez startups <\/em>no alcancen su tercer a\u00f1o de vida.<\/p>\n

Y si entramos en malas decisiones<\/strong> antol\u00f3gicas de empresas de sobra conocidas, podemos mencionar que, por ejemplo, Nestl\u00e9 <\/strong>llev\u00f3 a cabo en los a\u00f1os setenta una agresiva campa\u00f1a de marketing de su leche en polvo Lactogen en pa\u00edses donde apenas hab\u00eda acceso a agua potable. O que, pese a la facilidad con que se incendiaba el modelo Pinto a causa de su dise\u00f1o, Ford <\/strong>se resisti\u00f3 a retirarlo del mercado hasta que se vio obligado por el Gobierno de Estados Unidos.<\/p>\n

Los sesgos<\/strong> nos afectan a todos, sostienen los profesores del IESE Roberto Garc\u00eda-Castro y Miguel \u00c1ngel Ari\u00f1o, pero no tienen por qu\u00e9 definirnos. Esa es la premisa de su libro Wonderful Decisions<\/em>, en el que presentan un sencillo modelo para mejorar la toma de decisiones de los directivos.<\/p>\n

Hacia la mejor decisi\u00f3n posible<\/strong><\/h5>\n

Su modelo clasifica las consecuencias <\/strong>de una decisi\u00f3n en tres tipos: las extr\u00ednsecas<\/strong>, es decir, sus efectos visibles; las intr\u00ednsecas<\/strong>, lo que aprende quien la toma; y las trascendentes<\/strong>, lo que aprenden los afectados.<\/p>\n

A partir de esta clasificaci\u00f3n, los autores proponen tres pasos para abordar una decisi\u00f3n en todas sus dimensiones y reducir el influjo de los sesgos.<\/p>\n

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  1. Valorar a fondo las posibles consecuencias extr\u00ednsecas, intr\u00ednsecas y trascendentes de la decisi\u00f3n antes de tomarla.<\/li>\n
  2. Hacer hincapi\u00e9 en la resoluci\u00f3n de los problemas que puedan surgir en el futuro, no solo el que tenemos entre manos.<\/li>\n
  3. Identificar y analizar los motivos que nos llevan a tomar la decisi\u00f3n (nada en el proceso debe quedar sin explicaci\u00f3n).<\/li>\n<\/ol>\n

    Por \u00faltimo, una vez tomada la decisi\u00f3n, los directivos deben valorarla en funci\u00f3n de sus consecuencias reales. As\u00ed, siguiendo el modelo, las extr\u00ednsecas determinar\u00e1n su efectividad<\/strong>; las intr\u00ednsecas, su eficacia<\/strong>; y las trascendentales, su consistencia<\/strong>.<\/p>\n

    Conoce tus sesgos<\/strong><\/h5>\n

    Todos los conductores saben que hay puntos ciegos<\/strong> en su campo de visi\u00f3n. Y lo mismo sucede con la direcci\u00f3n de empresas.<\/p>\n

    Uno de los pilares de una mala decisi\u00f3n es la excesiva simplificaci\u00f3n<\/strong> de problemas complejos, se\u00f1alan los autores. La intenci\u00f3n es buena: abordar la complejidad reduciendo la realidad a formas m\u00e1s sencillas y utilizar la heur\u00edstica –atajos mentales– para resolver problemas recurriendo a la experiencia, la astucia y la intuici\u00f3n. Pero estos atajos dan pie a todo tipo de sesgos, que pueden generar puntos ciegos.<\/p>\n

    As\u00ed, por ejemplo, podemos caer en la valoraci\u00f3n asim\u00e9trica de p\u00e9rdidas y ganancias, por la que nos afectan m\u00e1s las primeras; la reversi\u00f3n de la preferencia, es decir, elegir una opci\u00f3n por el orden en que aparece, cuando en realidad preferimos la otra; la elecci\u00f3n de una opci\u00f3n u otra seg\u00fan c\u00f3mo se formule el problema; la toma de decisiones inconsistentes en el tiempo, o la explicaci\u00f3n err\u00f3nea de las decisiones de otros a partir de nuestras motivaciones.<\/p>\n

    En l\u00edneas generales, estos sesgos se pueden agrupar en tres categor\u00edas:<\/p>\n

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    1. Sesgos cognitivos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Tres atajos mentales muy comunes pueden llevar a tomar una decisi\u00f3n equivocada:<\/p>\n