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\nEn un mundo donde la polarizaci\u00f3n y la falta de conexi\u00f3n son la norma, algunos consejos valiosos pueden marcar la diferencia para disfrutar de mejores conversaciones.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Las conversaciones son la esencia de la comunicaci\u00f3n humana. Son los puentes que conectan nuestras mentes, las herramientas que utilizamos para compartir ideas, emociones y conocimientos. En la vida cotidiana, nos encontramos constantemente inmersos en di\u00e1logos, ya sea con familiares, amigos, colegas o incluso desconocidos. Pero \u00bfqu\u00e9 hace que una conversaci\u00f3n sea excepcional? \u00bfQu\u00e9 diferencia a esas interacciones memorables que perduran en nuestra mente, de las conversaciones superficiales?<\/p>\n
La locutora norteamericana Celeste Headlee, cuya charla TEDx \u201c10 ways to have a better conversation\u201d<\/em> acumula m\u00e1s de 23 millones de visitas en YouTube, aboga por aprender a conversar y escuchar de manera efectiva. Esta reconocida comunicadora, premiada por la Michigan Association of Broadcasters y por la Metro Detroit Society of Professional Journalists, comparte sus habilidades de entrevistadora y ofrece 10 reglas para tener conversaciones significativas y respetuosas. En un mundo donde la polarizaci\u00f3n y la falta de conexi\u00f3n son la norma, estas reglas pueden marcar la diferencia para disfrutar de mejores conversaciones.<\/p>\n
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- Est\u00e9 presente en la conversaci\u00f3n.<\/strong> Algo que parece l\u00f3gico, pero que sucede con facilidad: estar f\u00edsicamente en la conversaci\u00f3n, pero con la mente en otra parte. Si no se puede atender al interlocutor, es mejor abandonar la conversaci\u00f3n, pero no estar mitad presente y mitad ausente.<\/li>\n
- Est\u00e9 abierto a aprender de los dem\u00e1s.<\/strong> Una buena conversaci\u00f3n es aquella en donde doy oportunidad a la r\u00e9plica y espero tener algo que aprender. Recuerde que cada persona que llegue a conocer sabr\u00e1 algo que usted no conoce.<\/li>\n
- Utilice preguntas abiertas. <\/strong>Evite las preguntas cerradas, ya que en una conversaci\u00f3n pueden ser intimidatorias. M\u00e1s bien, permita que su interlocutor haga descripciones para que se detenga un momento y piense. Seguro que obtendr\u00e1 respuestas mucho m\u00e1s interesantes.<\/li>\n
- Siga el ritmo.<\/strong> Adapte su forma de hablar y de responder para estar en sinton\u00eda con la velocidad, el tono, el estilo y el contenido de lo que est\u00e1 diciendo su interlocutor. Es una habilidad esencial en la comunicaci\u00f3n interpersonal que implica estar atento a las se\u00f1ales verbales y no verbales de la otra persona y ajustar su participaci\u00f3n en la conversaci\u00f3n de manera adecuada.<\/li>\n
- Si no sabe algo, diga que no lo sabe<\/strong>. Sea prudente sobre los temas en los que usted se considera experto, pero, sobre todo, sea humilde para reconocer que no domina todo el conocimiento y que necesita verificar cierta informaci\u00f3n.<\/li>\n
- No equipare sus experiencias con las de otros<\/strong>. Si alguien le habla de su viaje a las pir\u00e1mides de M\u00e9xico, no presuma usted de su viaje a las pir\u00e1mides de Egipto. Si alguien le habla de la muerte de su primo, no diga usted de que la muerte de su padre fue peor. No use ese momento para probar cu\u00e1n sorprendente es usted o cu\u00e1nto ha sufrido. De verdad, quien lo escucha va a preferir ya no decir nada m\u00e1s.<\/li>\n
- No sea repetitivo<\/strong>. Cuando tenemos una idea, la seguimos parafraseando una y otra vez. Esto es muy aburrido, y lamentablemente tendemos a hacerlo con mucha frecuencia, especialmente cuando lo que hemos dicho es gracioso. Lo repetimos una y otra vez, sin darnos cuenta.<\/li>\n
- Evite los detalles innecesarios<\/strong>. Hay personas que, en medio de una conversaci\u00f3n, interrumpen para decir: \u201cEso fue en 1986, en las calles Chile y Sucre, justo al frente de donde viv\u00eda una t\u00eda m\u00eda a la que yo quer\u00eda mucho, pero que yo no le ca\u00eda muy bien y por eso nunca me daba regalos en Navidad\u201d. \u00bfInteresa realmente eso?<\/li>\n
- Escuche<\/strong>. \u00bfPor qu\u00e9 cuesta escuchar a otros? Porque cuando hablo, tengo el control, soy el centro de atenci\u00f3n, puedo reafirmar mi propia identidad. Pero si no doy oportunidad de hablar a la otra persona, no es una conversaci\u00f3n. Stephen Covey dec\u00eda: \u201cMuchos de nosotros no escuchamos con la intenci\u00f3n de entender. Escuchamos con la intenci\u00f3n de responder\u201d.<\/li>\n
- Sea breve<\/strong>. Comunicarse de manera concisa y directa, transmitiendo el mensaje de forma clara y sin usar m\u00e1s palabras de las necesarias, es una habilidad importante que puede ser especialmente \u00fatil en situaciones donde el tiempo es limitado o cuando se busca evitar la confusi\u00f3n o la p\u00e9rdida de inter\u00e9s por parte del interlocutor.<\/li>\n<\/ol>\n
Reflexionar y poner en pr\u00e1ctica estos consejos nos puede abrir puertas a mejores relaciones familiares, de amistad y de trabajo, y enriquecernos a trav\u00e9s de lo que aprendemos de los dem\u00e1s en conversaciones que disfrutemos, que nos inspiren y nos hagan crecer.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
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