{"id":3596,"date":"2024-06-18T16:06:58","date_gmt":"2024-06-18T16:06:58","guid":{"rendered":"https:\/\/perspectiva.ide.edu.ec\/investiga\/?p=3596"},"modified":"2026-07-27T16:18:47","modified_gmt":"2026-07-27T21:18:47","slug":"generacion-z-influencia-en-la-lealtad-de-marca-y-estrategias-corporativas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ide.edu.ec\/perspectiva\/2024\/06\/18\/generacion-z-influencia-en-la-lealtad-de-marca-y-estrategias-corporativas\/","title":{"rendered":"Generaci\u00f3n Z: Influencia en la lealtad de marca y estrategias corporativas"},"content":{"rendered":"<p><!--vcv no format--><!-- vcwb\/dynamicElementComment:bf744a88 --><\/p>\n<div class=\"vce-row-container\" data-vce-boxed-width=\"true\">\n<div class=\"vce-row vce-row--col-gap-30 vce-row-equal-height vce-row-content--top\" id=\"el-bf744a88\" data-vce-do-apply=\"all el-bf744a88\">\n<div class=\"vce-row-content\" data-vce-element-content=\"true\">\n<p><!-- vcwb\/dynamicElementComment:2ff4739b --><\/p>\n<div class=\"vce-col vce-col--md-auto vce-col--xs-1 vce-col--xs-last vce-col--xs-first vce-col--sm-last vce-col--sm-first vce-col--md-last vce-col--lg-last vce-col--xl-last vce-col--md-first vce-col--lg-first vce-col--xl-first\" id=\"el-2ff4739b\">\n<div class=\"vce-col-inner\" data-vce-do-apply=\"border margin background el-2ff4739b\">\n<div class=\"vce-col-content\" data-vce-element-content=\"true\" data-vce-do-apply=\"padding el-2ff4739b\">\n<p><!-- vcwb\/dynamicElementComment:292da8aa --><\/p>\n<div class=\"vce-text-block\">\n<div class=\"vce-text-block-wrapper vce\" id=\"el-292da8aa\" data-vce-do-apply=\"all el-292da8aa\">\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\">En el \u00e1mbito de la defensa social, la generaci\u00f3n Z est\u00e1 profundamente comprometida, influyendo significativamente en las tendencias del mercado y la lealtad a la marca.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>La generaci\u00f3n Z ha demostrado ser una fuerza significativa en la transformaci\u00f3n de diversas \u00e1reas, gracias a su conciencia social, innovaci\u00f3n y adaptabilidad tecnol\u00f3gica. Este art\u00edculo analiza sus fortalezas para las empresas, evidenciando que es posible combinar el \u00e9xito profesional con un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.<\/p>\n<p>En el \u00e1mbito de la defensa social, la generaci\u00f3n Z est\u00e1 profundamente comprometida, influyendo significativamente en las tendencias del mercado y la lealtad a la marca. Para ellos, el impacto social no es solo una ventaja, sino un requisito esencial para respaldar a las marcas, esperando que estas reflejen sus valores y defiendan activamente la justicia social.<\/p>\n<p>Casos legales como los de Amazon, SpaceX y Trader Joe&#8217;s con la Junta Nacional de Relaciones Laborales (NLRB) ilustran las expectativas de la generaci\u00f3n Z sobre las marcas para abordar cuestiones sociopol\u00edticas. Adoptar una defensa pol\u00edtica corporativa \u2014interna y externa\u2014, permite a las marcas establecer conexiones significativas y asegurar la lealtad a largo plazo, adem\u00e1s de mejorar la credibilidad de la marca, el compromiso del cliente y el crecimiento sostenible.<\/p>\n<p>La generaci\u00f3n Z valora marcas alineadas con sus principios, especialmente en pr\u00e1cticas laborales \u00e9ticas. Por ello, las demandas de la NLRB son casos \u00fatiles para entender c\u00f3mo la defensa pol\u00edtica corporativa afecta sus percepciones en l\u00ednea. Un estudio de Brandwatch (1 de enero al 31 de marzo de 2024) revel\u00f3 que el 61\u00a0% de los tweets de este grupo apoyaban a los sindicatos m\u00e1s que otros usuarios. Los tuits neutrales fueron el 32,48\u00a0%, y la oposici\u00f3n, m\u00ednima (3,51\u00a0%). Esta comunidad manten\u00eda mensajes espec\u00edficos y coherentes, a diferencia de otros usuarios que compart\u00edan contenido neutral (55,24\u00a0%) y variado.<\/p>\n<p>La investigaci\u00f3n resalt\u00f3 tambi\u00e9n diferencias en las redes sociales entre la generaci\u00f3n Z y otros grupos. Son m\u00e1s insulares, con menos interacci\u00f3n, sugiriendo una participaci\u00f3n concentrada en debates dentro de sus c\u00edrculos, lo que podr\u00eda influir en el discurso de marca en redes sociales.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, se examin\u00f3 c\u00f3mo las redes sociales de la generaci\u00f3n Z afectan sus percepciones de las marcas. Aunque no se encontr\u00f3 una correlaci\u00f3n directa, la perspectiva positiva de esta generaci\u00f3n hacia los sindicatos y la falta de acci\u00f3n social corporativa impactaron negativamente en la identidad de marca.<\/p>\n<p>Los hallazgos subrayan la identidad y el discurso en l\u00ednea \u00fanicos de la generaci\u00f3n Z, mostrando su participaci\u00f3n activa en asuntos sociales y pol\u00edticos. Su \u00e9nfasis en la responsabilidad corporativa y la justicia social contrasta con el comportamiento hist\u00f3rico del consumidor, presentando tanto un desaf\u00edo como una oportunidad para las marcas.<\/p>\n<p>Alinear aut\u00e9nticamente los valores de la marca con los de la generaci\u00f3n Z puede forjar relaciones s\u00f3lidas y leales. El discurso en l\u00ednea de este grupo refleja su capacidad para impulsar cambios significativos en el comportamiento del consumidor y las pr\u00e1cticas corporativas.<\/p>\n<p>En conclusi\u00f3n, la generaci\u00f3n Z, con su capacidad para influir en el comportamiento del consumidor y las pr\u00e1cticas corporativas, ofrece una valiosa lecci\u00f3n: el futuro del \u00e9xito empresarial reside en la autenticidad, la transparencia y el compromiso social genuino. Al incorporar estos principios, las marcas pueden no solo satisfacer las demandas de este grupo consciente, sino tambi\u00e9n asegurar un crecimiento sostenible y una relaci\u00f3n duradera con sus clientes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/vcwb\/dynamicElementComment:292da8aa --><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/vcwb\/dynamicElementComment:2ff4739b --><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/vcwb\/dynamicElementComment:bf744a88 --><!-- vcwb\/dynamicElementComment:60a70eca --><\/p>\n<div class=\"vce-row-container\" data-vce-boxed-width=\"true\">\n<div class=\"vce-row vce-row--col-gap-30 vce-row-equal-height vce-row-content--top\" id=\"el-60a70eca\" data-vce-do-apply=\"all el-60a70eca\">\n<div class=\"vce-row-content\" data-vce-element-content=\"true\">\n<p><!-- vcwb\/dynamicElementComment:ef80c8be --><\/p>\n<div class=\"vce-col vce-col--md-auto vce-col--xs-1 vce-col--xs-last vce-col--xs-first vce-col--sm-last vce-col--sm-first vce-col--md-last vce-col--lg-last vce-col--xl-last vce-col--md-first vce-col--lg-first vce-col--xl-first\" id=\"el-ef80c8be\">\n<div class=\"vce-col-inner\" data-vce-do-apply=\"border margin background el-ef80c8be\">\n<div class=\"vce-col-content\" data-vce-element-content=\"true\" data-vce-do-apply=\"padding el-ef80c8be\">\n<p><!-- vcwb\/dynamicElementComment:4f6ad2ae --><\/p>\n<div class=\"vce-button--style-basic-container vce-button--style-basic-container--align-left\"><span id=\"el-4f6ad2ae\" class=\"vce-button--style-basic-wrapper vce\" data-vce-do-apply=\"margin el-4f6ad2ae\"><a class=\"vce-button vce-button--style-basic vce-button--style-basic--border-rounded vce-button--style-basic--size-medium vce-button--style-basic--color-557cbf--fff\" href=\"https:\/\/www.ide.edu.ec\/perspectiva\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Perspectiva-2024-06-5.pdf\" title=\"\" target=\"_blank\" data-vce-do-apply=\"padding border background el-4f6ad2ae\" rel=\"noopener\">Descargar art\u00edculo<\/a><\/span><\/div>\n<p><!-- \/vcwb\/dynamicElementComment:4f6ad2ae --><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/vcwb\/dynamicElementComment:ef80c8be --><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/vcwb\/dynamicElementComment:60a70eca --><!-- vcwb\/dynamicElementComment:baf5a261 --><\/p>\n<div class=\"vce-row-container\" data-vce-boxed-width=\"true\">\n<div class=\"vce-row vce-row--col-gap-30 vce-row-equal-height vce-row-content--top\" id=\"el-baf5a261\" data-vce-do-apply=\"all el-baf5a261\">\n<div class=\"vce-row-content\" data-vce-element-content=\"true\">\n<p><!-- vcwb\/dynamicElementComment:932a9f10 --><\/p>\n<div class=\"vce-col vce-col--md-33p vce-col--xs-1 vce-col--xs-last vce-col--xs-first vce-col--sm-last vce-col--sm-first vce-col--md-first vce-col--lg-first vce-col--xl-first\" id=\"el-932a9f10\">\n<div class=\"vce-col-inner\" data-vce-do-apply=\"border margin background el-932a9f10\">\n<div class=\"vce-col-content\" data-vce-element-content=\"true\" data-vce-do-apply=\"padding el-932a9f10\">\n<p><!-- vcwb\/dynamicElementComment:0ccf4e11 --><\/p>\n<div class=\"vce-single-image-container vce-single-image--align-left\">\n<div class=\"vce vce-single-image-wrapper\" id=\"el-0ccf4e11\" data-vce-do-apply=\"all el-0ccf4e11\">\n<figure>\n<div class=\"vce-single-image-figure-inner\" style=\"width: 521px;\">\n<div class=\"vce-single-image-inner vce-single-image--absolute vce-single-image--border-round\" style=\"width: 100%; padding-bottom: 100%;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"vce-single-image\" width=\"521\" height=\"521\" src=\"https:\/\/www.ide.edu.ec\/perspectiva\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Claudia-Loaiza-2022-521x500.png\" data-img-src=\"https:\/\/www.ide.edu.ec\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Claudia-Loaiza-2022.png\" data-attachment-id=\"2898\" alt=\"\" title=\"Claudia-Loaiza 2022\" \/><\/div>\n<\/div><figcaption hidden=\"\"><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/vcwb\/dynamicElementComment:0ccf4e11 --><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/vcwb\/dynamicElementComment:932a9f10 --><!-- vcwb\/dynamicElementComment:9b4aa02f --><\/p>\n<div class=\"vce-col vce-col--md-67p vce-col--xs-1 vce-col--xs-last vce-col--xs-first vce-col--sm-last vce-col--sm-first vce-col--md-last vce-col--lg-last vce-col--xl-last\" id=\"el-9b4aa02f\">\n<div class=\"vce-col-inner\" data-vce-do-apply=\"border margin background el-9b4aa02f\">\n<div class=\"vce-col-content\" data-vce-element-content=\"true\" data-vce-do-apply=\"padding el-9b4aa02f\">\n<p><!-- vcwb\/dynamicElementComment:3a1d9fbe --><\/p>\n<div class=\"vce-text-block\">\n<div class=\"vce-text-block-wrapper vce\" id=\"el-3a1d9fbe\" data-vce-do-apply=\"all el-3a1d9fbe\">\n<h4>LA AUTORA<\/h4>\n<p><strong>Claudia Loaiza Guerra<\/strong> es periodista especializada en RR. PP con un m\u00e1ster en Periodismo Digital y Comunicaci\u00f3n en la Universidad Aut\u00f3noma de Barcelona, Espa\u00f1a. Con m\u00e1s de veinte a\u00f1os de experiencia, ha trabajado en el campo de las Relaciones P\u00fablicas y la prensa. Dirige LC Loaiza Comunicaciones<strong>, <\/strong>una Consultora de RR. PP que promueve la comunicaci\u00f3n integral en las organizaciones. Es capacitadora en Media Training y docente en Comunicaci\u00f3n y Medios.<\/p>\n<p>Redes TW-LI: Claudia Loaiza | Web: <a href=\"http:\/\/www.loaizacomunicaciones.com\">www.loaizacomunicaciones.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/vcwb\/dynamicElementComment:3a1d9fbe --><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/vcwb\/dynamicElementComment:9b4aa02f --><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/vcwb\/dynamicElementComment:baf5a261 --><!--vcv no format--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el \u00e1mbito de la defensa social, la generaci\u00f3n Z est\u00e1 profundamente comprometida, influyendo significativamente en las tendencias del mercado y la lealtad a la marca. La generaci\u00f3n Z ha demostrado ser una fuerza significativa en la transformaci\u00f3n de diversas \u00e1reas, gracias a su conciencia social, innovaci\u00f3n y adaptabilidad tecnol\u00f3gica. 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