{"id":3702,"date":"2024-09-24T15:40:29","date_gmt":"2024-09-24T15:40:29","guid":{"rendered":"https:\/\/perspectiva.ide.edu.ec\/investiga\/?p=3702"},"modified":"2026-07-27T12:56:18","modified_gmt":"2026-07-27T17:56:18","slug":"como-generan-efectos-de-red-amazon-facebook-google-y-otras-plataformas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ide.edu.ec\/perspectiva\/2024\/09\/24\/como-generan-efectos-de-red-amazon-facebook-google-y-otras-plataformas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo generan efectos de red Amazon, Facebook, Google y otras plataformas"},"content":{"rendered":"

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Acumular cada vez m\u00e1s actores no es el \u00fanico efecto de red de una plataforma. Tambi\u00e9n importa la variedad, la utilidad y la acumulaci\u00f3n de la oferta. Pero estos efectos no siempre son beneficiosos.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Los modelos de negocio basados en plataformas facilitan el intercambio de bienes o servicios entre dos o m\u00e1s grupos. Es lo que hacen empresas como Amazon (pone en contacto a compradores con vendedores), Facebook (conecta usuarios entre s\u00ed) o Google (que permite a anunciantes y productores de contenidos llegar a los usuarios que realizan b\u00fasquedas).\u00a0<\/p>\n

Estas plataformas generan efectos de red: cuantas m\u00e1s personas utilizan un servicio o producto, m\u00e1s aumenta el valor de estos, generando un bucle de retroalimentaci\u00f3n. Un ejemplo cl\u00e1sico es la red telef\u00f3nica: un solo tel\u00e9fono carece de valor; lo adquiere a medida que se conectan m\u00e1s terminales hasta formar una amplia red. \u00a0<\/p>\n

La tecnolog\u00eda ha acelerado la capacidad de las empresas para crear redes globales extensas y crear dependencia en los usuarios de una determinada plataforma para realizar sus intercambios. Es la aspiraci\u00f3n de toda plataforma.\u00a0<\/p>\n

Aunque parezca que el poder del efecto de red estriba en la cantidad de actores que participan en la plataforma, el profesor del IESE Llewellyn Thomas ha descubierto que eso solo es una parte del proceso. Adem\u00e1s, las distintas externalidades de red podr\u00edan llegar a tener efectos negativos. As\u00ed lo asegura en una investigaci\u00f3n publicada en Academy of Management Perspectives<\/em><\/a> y realizada junto con Kimmo Karhu (Universidad Aalto) y Paavo Ritala (Universidad LUT). \u00a0<\/p>\n

Persistencia y heterogeneidad, las dos variables de los efectos de red\u00a0<\/strong><\/h5>\n

Aunque la cantidad de actores sigue siendo un factor importante para el negocio, es crucial considerar otros aspectos que hacen que una plataforma sea valiosa para que los usuarios lleguen a ella y se queden.\u00a0<\/p>\n

As\u00ed, los autores han identificado cuatro tipos de efectos de red, en funci\u00f3n de si la plataforma ofrece m\u00e1s o menos heterogeneidad y m\u00e1s o menos persistencia en la oferta: cantidad, acumulaci\u00f3n, utilidad y variedad (ver gr\u00e1fico en versi\u00f3n descargable del art\u00edculo)<\/strong>.<\/p>\n

Podemos entenderlos examinando el comportamiento de distintas plataformas.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Paypal ofrece una alta persistencia, pero poca heterogeneidad. Es un ejemplo de plataforma que genera una externalidad de red de cantidad<\/strong>: cuantos m\u00e1s usuarios utilicen esta forma de pago, m\u00e1s comercios se adhieren a la misma, generando un c\u00edrculo virtuoso. Aqu\u00ed se produce la interacci\u00f3n cl\u00e1sica (ver gr\u00e1fico en versi\u00f3n descargable del art\u00edculo)<\/strong>. <\/p>\n

Uber presenta una baja heterogeneidad y persistencia. Cada interacci\u00f3n es un trayecto que la empresa se esfuerza en hacer similar, es decir, mantener una experiencia lo m\u00e1s homog\u00e9nea posible, si bien la disponibilidad de conductores fluct\u00faa. Cuanto m\u00e1s disponibles est\u00e9n los conductores (m\u00e1s persistente sea la oferta) mayor ser\u00e1 la utilidad<\/strong> para los usuarios.\u00a0<\/p>\n

eBay, por su parte, muestra poca heterogeneidad y persistencia, ya que cada art\u00edculo comercializado es diferente y transitorio; se pone a la venta, se efect\u00faa la compra y luego desaparece del cat\u00e1logo. A m\u00e1s heterogeneidad, mayor diversidad de opciones. Ah\u00ed radica su atractivo: la variedad <\/strong>mejora la experiencia del usuario. Lo mismo ocurre con las tiendas de aplicaciones m\u00f3viles, como Google Play, en el que se produce una interacci\u00f3n a dos bandas (ver gr\u00e1fico en versi\u00f3n descargable del art\u00edculo)<\/strong>. <\/p>\n

Wikipedia, Reddit y Stack Exchange son ejemplos de plataformas que pueden generar externalidades de redes por acumulaci\u00f3n<\/strong>. Se caracterizan por una alta persistencia y heterogeneidad. Ofrecen millones de art\u00edculos de forma gratuita, que se actualizan y enriquecen constantemente con nuevos comentarios, hiperv\u00ednculos y referencias. Cada nueva pieza de informaci\u00f3n acumulada a\u00f1ade valor a lo largo del tiempo, haciendo que la plataforma sea m\u00e1s valiosa para sus usuarios.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Puntos d\u00e9biles de cada efecto de red\u00a0<\/strong><\/h5>\n

Los diferentes tipos de externalidades pueden tener efectos negativos. Para entenderlos, de nuevo podemos recurrir a ejemplos concretos:<\/p>\n

Paypal<\/strong>: como hemos comentado, cuantos m\u00e1s usuarios, m\u00e1s comercios se adhieren a esta forma de pago. Sin embargo, la aparici\u00f3n de competidores podr\u00eda frenar la adhesi\u00f3n de nuevos actores a la plataforma, generando un efecto de equilibrio que redujera el peso de Paypal.\u00a0<\/p>\n

Uber<\/strong>: como hemos apuntado, no todos los conductores est\u00e1n disponibles en cualquier momento. Cuando se reducen las opciones del usuario, topar con una \u201cmanzana podrida\u201d puede degradar significativamente el valor de la plataforma.\u00a0<\/p>\n

Google<\/strong>: cuantos m\u00e1s usuarios, m\u00e1s proveedores de contenidos y m\u00e1s anunciantes, creando una interacci\u00f3n a dos bandas. Pero, cuidado, porque aumentar la variedad de la oferta podr\u00eda llevar a una saturaci\u00f3n del usuario, creando un efecto boomerang<\/em>. Algo similar ocurre con Google Play.\u00a0<\/p>\n

Wikipedia<\/strong>: cada nueva pieza de informaci\u00f3n acumulada a\u00f1ade valor a la plataforma. Pero pueden producirse efectos colaterales si aparecen diferentes explicaciones para un mismo concepto y, en lugar de crear valor, generan confusi\u00f3n.\u00a0<\/p>\n

Esta nueva investigaci\u00f3n desaf\u00eda a los directivos y dise\u00f1adores de plataformas a pensar m\u00e1s all\u00e1 de la cantidad<\/em> en sus an\u00e1lisis y tener en cuenta la variedad<\/em> (o su ausencia) y la transitoriedad<\/em> de los elementos en una plataforma. Al desglosar los efectos de red en cuatro tipos distintos y determinar c\u00f3mo interact\u00faan las externalidades, Thomas y sus coautores ofrecen importantes hallazgos sobre la competencia, la gobernanza y la regulaci\u00f3n de las plataformas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Descargar art\u00edculo<\/a><\/span><\/div>\n

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