{"id":4458,"date":"2026-07-22T15:13:06","date_gmt":"2026-07-22T15:13:06","guid":{"rendered":"https:\/\/perspectiva.ide.edu.ec\/investiga\/?p=4458"},"modified":"2026-07-22T15:13:06","modified_gmt":"2026-07-22T15:13:06","slug":"buscas-orientacion-profesional-combina-el-coaching-humano-con-la-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ide.edu.ec\/perspectiva\/2026\/07\/22\/buscas-orientacion-profesional-combina-el-coaching-humano-con-la-ia\/","title":{"rendered":"\u00bfBuscas orientaci\u00f3n profesional? Combina el \u2018coaching\u2019 humano con la IA"},"content":{"rendered":"

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 En un mundo de datos infinitos, la conexi\u00f3n humana se convierte en el recurso m\u00e1s escaso y valioso.<\/p>\n<\/blockquote>\n

La inteligencia artificial est\u00e1 transformando el coaching<\/em>, si bien el cuidado humano contin\u00faa siendo insustituible.<\/strong><\/p>\n

Entre marzo y abril de 2026, Anthropic analiz\u00f3 un mill\u00f3n de conversaciones en Claude<\/a> para averiguar qu\u00e9 tipo de consultas hac\u00edan los usuarios, y descubri\u00f3 que casi el 26% acud\u00eda al modelo de IA en busca de orientaci\u00f3n sobre su trayectoria profesional.<\/p>\n

Las preguntas guardaban relaci\u00f3n con la b\u00fasqueda de empleo, la identificaci\u00f3n de oportunidades, las transiciones de carrera, la elecci\u00f3n de trayectorias profesionales, la evaluaci\u00f3n de ofertas y la negociaci\u00f3n salarial. De hecho, seg\u00fan el estudio, las cuestiones laborales iban solo un punto porcentual por detr\u00e1s de los temas de salud y bienestar.<\/p>\n

La inteligencia artificial desempe\u00f1a un papel cada vez m\u00e1s relevante en la b\u00fasqueda y el desarrollo del talento. Es frecuente que las empresas implementen procesos de selecci\u00f3n impulsados por IA<\/a>. En el coaching<\/em> directivo, donde la conexi\u00f3n humana siempre ha sido clave, la IA est\u00e1 cambiando tanto la forma en que el coach<\/em> trabaja e interact\u00faa con sus clientes como la forma en que estos afrontan el proceso.<\/p>\n

El futuro del coaching<\/em> directivo apunta a un modelo h\u00edbrido en el que la inteligencia artificial ampl\u00eda la capacidad de las personas para relacionarse y democratiza el acceso al servicio.<\/p>\n

\u201cLa inteligencia h\u00edbrida consiste en integrar de forma deliberada la experiencia humana, o inteligencia natural, con la IA para lograr resultados que ninguna de las dos podr\u00eda alcanzar por s\u00ed sola\u201d, afirm\u00f3 Terrence Maltbia, profesor de la Universidad de Columbia, en el simposio que cada a\u00f1o<\/a> organiza la Unidad de <\/a>Coaching<\/em><\/a> Ejecutivo del IESE<\/a> junto con su directora ejecutiva, Est\u00edbalitz Ortiz.<\/p>\n

C\u00f3mo utiliza la IA el \u2018coach<\/em>\u2019 directivo<\/strong><\/h2>\n

Maltbia aborda la IA desde tres perspectivas: la relaci\u00f3n del coach<\/em> con la IA, la relaci\u00f3n del cliente con la IA y las fases del proceso en que tiene sentido introducirla.<\/p>\n

En la pr\u00e1ctica cotidiana, la IA puede generar la misma eficiencia que ya se observan en otros trabajos del conocimiento, como la redacci\u00f3n de textos, la elaboraci\u00f3n de res\u00famenes o la planificaci\u00f3n de agendas. Permite, por ejemplo, obtener un resumen de la sesi\u00f3n a partir de la transcripci\u00f3n de la conversaci\u00f3n o de las notas tomadas, y realizar an\u00e1lisis preliminares del cliente a partir de varias fuentes, como evaluaciones, experiencias de coaching <\/em>anteriores, perfil de LinkedIn y cualquier otro documento relevante.<\/p>\n

Algunas plataformas van m\u00e1s lejos. Coachvox permite a los coaches<\/em> crear una versi\u00f3n virtual de s\u00ed mismos, y CoachVantage incorpora un agente de IA para apoyar el marketing y la estructuraci\u00f3n de programas de coaching<\/em> grupal.<\/p>\n

La IA tambi\u00e9n puede cambiar el ritmo y la secuencia del proceso de coaching<\/em>, como se\u00f1ala Yih-Teen Lee<\/a>, profesor y director acad\u00e9mico de la unidad de coaching<\/em> del IESE. Tradicionalmente, el proceso se articulaba en torno a reuniones peri\u00f3dicas individuales, espaciadas por semanas de reflexi\u00f3n. La IA elimina esas limitaciones temporales. En una relaci\u00f3n h\u00edbrida, los clientes pueden recurrir a ella para realizar seguimientos o ejercicios adicionales entre las sesiones presenciales. \u201cSe puede replantear y reconstruir por completo todo el proceso de coaching<\/em>\u201d, afirma Lee.<\/p>\n

Todo ello facilita lo que Lee denomina \u201capoyo a la construcci\u00f3n de sentido\u201d, es decir, el uso de la IA para detectar patrones en el comportamiento y las respuestas de los clientes, que el coach <\/em>puede contrastar con sus propias evaluaciones. La IA tambi\u00e9n actuar como asistente para generar ideas en cualquier etapa del proceso.<\/p>\n

La IA democratiza el \u2018coachin<\/em>g\u2019 directivo<\/strong><\/h2>\n

En un webinar reciente, el consultor de desarrollo profesional Jeremy Schifeling pregunt\u00f3 a los participantes si prefer\u00edan un coach<\/em> humano, uno basado en IA o una combinaci\u00f3n de ambos. De los casi 600 encuestados, el 60 % se inclin\u00f3 por la opci\u00f3n h\u00edbrida, frente al 38 % que prefer\u00eda trabajar \u00fanicamente con una persona.<\/p>\n

La principal baza de los coaches<\/em> basados en IA es la accesibilidad. El coaching <\/em>directivo, con sus caracter\u00edsticos precios elevados, se ha orientado hist\u00f3ricamente a los niveles m\u00e1s altos de direcci\u00f3n. Hoy, cualquiera con acceso a ChatGPT puede plantear las preguntas que formular\u00eda a un coach<\/em>, a cualquier hora del d\u00eda o de la noche.<\/p>\n

La utilidad de la IA es proporcional a la informaci\u00f3n personal que se le proporciona. A quienes buscan nuevas oportunidades laborales, Schifeling recomienda subir al modelo toda la informaci\u00f3n profesional disponible \u2014curr\u00edculos, cartas de recomendaci\u00f3n, evaluaciones…\u2014 y pedirle que identifique fortalezas. A partir de ah\u00ed, es posible encontrar puestos de trabajo que requieran esas capacidades.<\/p>\n

Lo humano sigue siendo insustituible<\/strong><\/h2>\n

En su primera enc\u00edclica, Magnifica Humanitas<\/em><\/a>, el Papa Le\u00f3n XIV advierte del riesgo de confundir la inteligencia artificial con la humana. Los sistemas de IA \u201cpueden imitar lenguajes, comportamientos, valoraciones; pueden simular empat\u00eda o comprensi\u00f3n, pero no conocen lo que producen, porque no residen en el horizonte afectivo, relacional y espiritual en el que el ser humano se vuelve sabio\u201d.<\/p>\n

A pesar de su estilo conversacional y su simpat\u00eda, confiarle a un LLM cuestiones laborales entra\u00f1a riesgos similares a los de consultarle sobre relaciones interpersonales en otros contextos. La IA carece de empat\u00eda y criterio, y tiende a validar las opiniones del usuario, aunque sean equivocadas. Muchos directivos recurren al coaching<\/em> precisamente porque se enfrentan a dilemas complejos y llenos de matices; si existieran respuestas sencillas y r\u00e1pidas, no lo necesitar\u00edan.<\/p>\n

Las mejores relaciones de coaching<\/em> se sustentan en una conexi\u00f3n humana aut\u00e9ntica, algo que la IA, por definici\u00f3n, nunca puede proporcionar. \u201cEn un mundo de datos infinitos, la conexi\u00f3n humana se convierte en el recurso m\u00e1s escaso y valioso\u201d, afirma Maltbia.<\/p>\n

Por muy comprensiva que pueda parecer la IA, solo las personas pueden transmitir un aut\u00e9ntico sentimiento de cuidado que impulse el progreso real, sostiene el profesor Lee. \u201cCuando el inter\u00e9s de un coach<\/em> es profundo y genuino, tiene una capacidad \u00fanica para impulsar el crecimiento\u201d, concluye.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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