Olvidar el “poco a poco”
Frases como “un día a la vez”, “paso a paso” o “poco a poco” postergan recurrentemente las interrogantes del futuro y ponen en mayor indefensión a la sociedad. La humanidad ha llegado a una encrucijada. Posiblemente nunca había estado en...
Dos jugadores clave para la inclusión financiera
“Según el índice Global Findex, en nuestro país cinco de cada diez ecuatorianos todavía no están dentro del sistema financiero formal”. Casi dos años han transcurrido desde que en Ecuador se declaró la emergencia sanitaria por COVID-19, cuando todos nos...
‘Corporate venturing’ con ‘startups’ de ‘deep tech’: lecciones de Asia
¿Qué hace competitivas a Toyota, Samsung, Alibaba y Lenovo? Su innovación gracias a la asociación con startups del ámbito de las deep tech. Las deep tech es un fenómeno que se ha cuadriplicado en los últimos cinco años, pasando de...
El arte de una buena conversación
“Mantener buenas conversaciones es lo que da calidad a nuestras relaciones, a nuestro liderazgo, a nuestra capacidad de influir en los demás”. ¿Hablar es lo mismo que conversar? Hablar, es decir, emitir palabras, es algo que hacemos prácticamente sin que...
Excelencia en el servicio al cliente: cinco errores a evitar
“Crear una cultura de servicio de excelencia no es tarea fácil. A menudo, los líderes empresariales cometen errores cuando buscan implementar un cambio de esta magnitud.” Crear una cultura de servicio de excelencia no es tarea fácil. A menudo, los...
Perspectivas favorables en entornos inciertos para 2022
Según el Banco Central del Ecuador, el cierre de 2021 fue mejor de lo esperado. Pese a ello, las expectativas para el 2022 todavía lucen complejas. Es difícil resumir en pocas líneas el año 2021 y el enorme cambio que...
