Etiqueta: servicio-cliente

Si las personas que conforman la empresa no tienen conciencia de que la primera prioridad es el cliente, muy difícilmente podrán ofrecerle un servicio de excelencia y darle una experiencia excepcional. Desde que Stephen Covey escribió su libro “Los 7...

“Tener éxito significa descubrir qué es lo que todavía no estamos haciendo y que genere un valor agregado para nuestros clientes”. En el entorno globalizado y competitivo de los negocios actuales, en donde bancos, empresas de telecomunicaciones, comercios en general,...

“Crear una cultura de servicio de excelencia no es tarea fácil. A menudo, los líderes empresariales cometen errores cuando buscan implementar un cambio de esta magnitud.”  Crear una cultura de servicio de excelencia no es tarea fácil. A menudo, los...